| 1、适用客票：BSP客票/BSP ET票/本票/本票ET票。
2、改期、变更舱位：
（1） 自愿改期、变更舱位：
同舱位改期：收费；
（2） 非自愿改期、变更舱位：免费。
3、退票：
（1） 自愿退票：
客票全部未使用：扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客；
客票已部分使用：扣除已使用航段明折明扣票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，如有余额退还旅客。
（2）非自愿退票：
客票全部未使用：按实收票面价退款；
客票已部分使用：按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。
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